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La Empresa: [Nombre de la empresa], RUT N掳 [鈼廬, representada legalmente por don/do帽a [鈼廬, con domicilio en [鈼廬, en adelante 芦la Empresa禄, pone a disposici贸n de sus usuarios la presente Pol铆tica de Privacidad, que regula el tratamiento de los datos personales recolectados a trav茅s del sitio web, canales digitales y durante el proceso de contrataci贸n y uso del servicio de suscripci贸n.
- Finalidad del Tratamiento de Datos
La Empresa recolecta, almacena, utiliza y trata los datos personales de sus clientes y usuarios exclusivamente para las siguientes finalidades:
Procesar la contrataci贸n y administraci贸n de la suscripci贸n.
Validar la identidad del titular y prevenir fraudes.
Emitir cotizaciones, facturas y coordinar despachos de productos.
Gestionar el acceso a beneficios comerciales contratados.
Comunicar informaci贸n relevante sobre el servicio (recordatorios de pago, cambios en condiciones, nuevos convenios, promociones, etc.).
Atender consultas, solicitudes o reclamos por parte del cliente.
Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o regulatorias.
Mejorar la calidad del servicio mediante an谩lisis internos no individualizados.
- Datos Personales Recopilados
Dependiendo de la interacci贸n con el servicio, la Empresa podr谩 recopilar los siguientes datos:
Datos de identificaci贸n: nombre completo, RUT, domicilio, correo electr贸nico, tel茅fono.
Datos del veh铆culo: placa patente, tipo, marca, modelo, a帽o.
Datos de facturaci贸n y medio de pago (no se almacenan datos bancarios directamente, sino a trav茅s de plataformas seguras).
Historial de compras, solicitudes, cotizaciones y uso de beneficios.
Datos t茅cnicos de navegaci贸n: direcci贸n IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de acceso, entre otros (cuando se usan medios digitales).
- Legitimaci贸n para el Tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base de:
El consentimiento informado y voluntario del titular, otorgado al contratar el servicio o al interactuar con los canales de la Empresa.
El cumplimiento de una obligaci贸n contractual o legal.
El inter茅s leg铆timo de la Empresa en mejorar su servicio y prevenir fraudes, siempre respetando los derechos del titular.
- Conservaci贸n de los Datos
Los datos personales ser谩n conservados por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad que justific贸 su recopilaci贸n y mientras la suscripci贸n se mantenga vigente.
Una vez terminada la relaci贸n contractual, los datos ser谩n eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligaci贸n legal de conservaci贸n (por ejemplo, tributaria o judicial).
- Comunicaci贸n de Datos a Terceros
La Empresa no vende ni transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
Prestadores de servicios tecnol贸gicos o log铆sticos necesarios para la ejecuci贸n del servicio (plataformas de pago, servicios de despacho, soporte t茅cnico, etc.), bajo contratos de confidencialidad.
Autoridades administrativas o judiciales, cuando as铆 lo exija la ley o una resoluci贸n judicial.
Talleres en convenio, 煤nicamente cuando sea necesario para validar un beneficio solicitado por el cliente, previa autorizaci贸n expresa o impl铆cita del titular.
- Derechos del Titular
El titular de los datos personales podr谩 ejercer en cualquier momento los derechos establecidos en la Ley N掳 19.628:
Acceso: conocer los datos que se poseen sobre su persona.
Rectificaci贸n: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelaci贸n: solicitar la eliminaci贸n de sus datos cuando corresponda.
Oposici贸n: negarse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias justificadas.
La solicitud podr谩 realizarse gratuitamente a trav茅s de los canales oficiales de contacto indicados en el sitio web.
- Medidas de Seguridad
La Empresa adopta medidas t茅cnicas, f铆sicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra p茅rdida, robo, acceso no autorizado, alteraci贸n o destrucci贸n.
El tratamiento de datos en plataformas externas (por ejemplo, pasarelas de pago o servicios de hosting) se realiza exclusivamente con proveedores que cumplen con est谩ndares adecuados de seguridad y privacidad.
- Cookies y Tecnolog铆as de Rastreo
El sitio web de la Empresa puede utilizar cookies propias y de terceros para:
Permitir el correcto funcionamiento del sitio.
Recordar preferencias del usuario.
Analizar tr谩fico y patrones de navegaci贸n.
El usuario puede desactivar o limitar las cookies en su navegador, aunque ello podr铆a afectar el correcto funcionamiento del sitio.
- Cambios en la Pol铆tica
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Pol铆tica de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones ser谩n informadas mediante los canales oficiales y entrar谩n en vigencia desde su publicaci贸n.
La continuidad en el uso del servicio implica la aceptaci贸n de la pol铆tica vigente al momento.
- Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con la privacidad de sus datos personales, el cliente puede contactarse con:
Responsable de Protecci贸n de Datos
[Nombre del Encargado o 谩rea, si aplica]
馃摟 Correo electr贸nico: [correo@empresa.cl]
馃搷 Direcci贸n: [domicilio legal de la empresa]